10月9日，中关村科技旗下重庆海德实业有限公司（以下简称：重庆海德）召开中秋国庆黄金周工作复盘会，就中秋国庆黄金周酒店服务接待工作进行了全面总结、分析，并对四季度工作目标任务进行了全面安排和部署。会议由重庆海德总经理邹洋主持，全体管理层参加。

黄金周工作复盘

会上，重庆海德市场销售负责人首先汇报了今年中秋国庆黄金周期间酒店整体经营情况，同时详细剖析了经营指标同比变化的原因。随后各部门负责人围绕黄金周期间工作运行情况进行了全面总结，阐述了工作中的亮点，客观分析了工作中存在的问题与不足，并对下一步工作提出了很多有益的建议和意见。

重庆海德总经理邹洋对黄金周工作进行了全面点评。邹总指出：

节前酒店各部门做了大量准备工作，召开各类沟通协调会落实上级会议精神，各部门分工明确，责任到人，思想统一，员工干劲十足。在各部门的通力协作下，黄金周期间经营取得了较好的成绩，这些成绩的取得与大家的辛勤付出是密不可分的。

黄金周期间前厅房间销售、餐饮宴会接待、清洁卫生、工程安全保障等各方面工作开展有条不紊，实现了安全、高效运营。全体员工任劳任怨、服务为先的工作表现值得表扬和鼓励。

酒店除部分老旧房间设施客观存在“硬伤”带来营销困难外，在科学分析和预测当前旅游形势前提下，房源管控、房价调整以及营销平台搭建等方面均有所提升，实现酒店收益最大化。邹总要求，各部门要认真总结、汲取经验，进一步理顺思路，通过大数据平台，从销售渠道、产品、服务、客户感知、周边竞争市场等方面系统分析，调整营销策略，为下一个黄金周打下坚实的基础。

四季度工作部署

在会上，邹总通报了重庆海德四季度的经营指标任务，并对工作目标任务进行了分解和部署。邹总提出要求：发扬卓越精神，奋力拼搏力争四季度经营工作圆满收官，全面达成年度目标任务。销售部门要深挖目标客户潜力，细分板块，精准营销；充分市场调研，分析市场形势，制定促销政策，全员推广；各部门工作流程再优化、再培训，重要事项列入备忘录，相关部门共享，重点问题以点扩面，延展思考解决办法；让优质服务再上新台阶；全员高度重视安全生产，实现治安、消防零事故目标。

重庆海德中秋国庆黄金周接待工作顺利圆满完成，接下来将继续再接再厉，努力完成任务目标，中关村科技集团也将持续给予重庆海德在发展上的支持，让重庆海德以更优质的服务品质，为顾客提供服务。