随着时代的变迁,伴随着改革开放的一代人逐步进入老年,与目前健康养老产业市场供需不同的是,互联网已经深入到这一代老年人生活的方方面面之中。2017年,三部委联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》,推动我国“养老+互联网”产业融合发展。
6月15日,和君健康养老产业研究中心携手中关村科技,举办“中关村科技健康养老产业战略专家研讨交流会”,邀养老产业投融资、运营资深专家以及多位“互联网+养老”企业负责人。在近3个小时的研讨时间里,各位专家站在行业、投资、运营、创业等不同的角度,针对中关村科技健康养老产业战略各抒己见,深入产业展开讨论。
中关村科技是由国美集团控股的技术创新型公司。公司于1999年成立并在深交所挂牌上市,股票代码000931。经过多年的不懈努力,企业从最初以医药生产销售、建筑施工、房地产开发及物业管理四大板块为支柱的产业经营格局,逐渐确立为“医药大健康”的发展战略。通过近几年的高速发展,公司已在四大板块拥有十多家理念先进、管理规范、产品过硬、极具行业竞争力的高品质企业。
在健康养老产业方面,中关村科技于2015年确立健康养老板块作为公司发展方向之一,现已设立“久久泰和”、“60+”及“有哎社区”三个品牌开展健康养老业务。
首先,和君健康养老研究中心项目经理秦婧女士从产业、竞争、资本与财务四个角度对健康养老产业进行剖析,并表示互联网将成为老年人需求新趋势,中关村科技紧抓产业发展前沿,进行提前布局。
养老产业属于微利行业,需要进行长期价值投资,企业需要进行产业延伸构成复合型业态,在资本市场上才能拥有进一步发展的空间。虽然在短期内,失能失智高龄老人依然是产业内刚需人群,但活力老人的健康、社交、娱乐等需求依然拥有巨大的挖掘潜力。未来,中关村科技将坚持走“小前端,宽通路,大平台,富生态”的产业发展之路,“产业运营”与“资本运作”双通道前进。
专家研讨环节
中关村物联网产业联盟副理事长,中关村物联网智慧健康专委会秘书长,迟胜先生首先进行发言。迟胜先生指出,目前,和老年人关联性最强的还是电视,有限电视覆盖率占到2.4亿客户群,交互通过语音的方式,并建立健康频道。
他强调,医养结合线上线下是分不开的,大健康离不开线下,也离不开医养。要打通所有的通路,首先,落地覆盖社区店和医疗机构,其次,通过电视手机端打通线上咨询服务,并加强和数字医生、网络医生以及实体医生的合作。
接下来由北京慧佳养老服务有限公司董事长,民政部国标委专家,北京市养老服务行业建设指导委员会专家。原担任北京市第一社会福利院院长兼北京一福养老服务公司理事长曹苏娟女士进行发言。曹苏娟女士从机构运营角度谈了自己的看法。首先,曹苏娟女士认为,由实体引导到线上的模式涉及到产品,那么线下做的时候要有一个标准,这样有利于长期规划的开展。
另外,曹苏娟女士指出目前养老机构存在很大的问题,遇到很多瓶颈:一是硬件的问题,二是有很多存量养老机构惨淡经营,发展起来很困难,需要整合评估形成线下的实体店。曹苏娟女士还建议,将产品打包,找到合适的对标条件,“短平快”,做到迅速复制。
接下来赛伯乐绿科投资集团高级合伙人、养老产业委总经理殷宗明先生站在投资的角度进行发言。殷宗明先生认为互联网是用于打通路径的,这样才能做到标准化可复制。养老是一个义利平衡的事业,养老既是公益的,也是要盈利的,产业托起事业。他还强调了人才,护理院培养体系的重要性。
他还指出,养老业务的五大基础:(1)大数据(2)标准化征信平台(3)特餐平台(4)教育培训(5)金融保险。其中,人才培训一定是本地化。
接下来由小斑马创始人,海量信息产品经理张明威女士进行发言。小斑马社区生活圈,以“互联网+社区”的模式,打造社区公共服务综合信息平台。作为创业新人,张明威女士首先就“互联网+养老”和自己的企业经历谈了对产业的理解和感想,她针对大家对“老年人对互联网的接受度是怎么样的?”这一问题的疑问进行了解答。张明威女士指出,有的时候老年人比年轻人玩互联网玩得转,还举了两个案例:一个是老年人偏爱拼多多的例子;另一个是发生在身边的亲身经历,农村很多老人靠点击文章链接赚钱。从中,她总结出,做互联网养老最重要的事让老年人感受到他们是被需要的。
后由老来俏传媒集团董事长徐玮蔚女士进行发言。徐玮蔚女士首先介绍老来俏公司的业务,公司现在打造的是智慧文化养老,做的是IP,围绕老年需求在做内容。目前公司业务板块主要包括文化活动、养老教育、旅游旅居、康养服务和养老金融。通过IP,生产平台内容,内容赋能社区服务站,社区服务站服务中老年人。
最后和君咨询高级合伙人张卢锋先生做总结,张卢锋先生感谢大家所做的分享,把思路拓宽了,把资源明确了,落地的环节要大家共同商讨。